云南保山電力股份有限公司2025年企業(yè)信息公開(kāi)年度報(bào)告
2025年，云南保山電力股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“保山電力公司”）根據(jù)《電力企業(yè)信息披露規(guī)定》、《供電企業(yè)信息公開(kāi)實(shí)施辦法》等要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)信息公開(kāi)的工作部署，切實(shí)做好供電企業(yè)信息公開(kāi)工作，確保廣大電力用戶的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。按照要求，現(xiàn)對(duì)2025年度信息公開(kāi)工作完成情況進(jìn)行總結(jié)，形成信息公開(kāi)年度報(bào)告。
一、組織保障
為持續(xù)做好供電企業(yè)信息公開(kāi)相關(guān)工作，保山電力公司加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善組織機(jī)構(gòu)，成立以黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記、總經(jīng)理為副組長(zhǎng)的信息披露與公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)由公司總經(jīng)理為組長(zhǎng)、副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的工作專班，明確各部門(mén)職責(zé)分工，全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好信息公開(kāi)相關(guān)工作。2025年，保山電力公司按照《國(guó)家能源局云南監(jiān)管辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好供電企業(yè)信息公開(kāi)工作的通知》（云監(jiān)能安全〔2025〕102號(hào)）要求，全面深入開(kāi)展自檢自查工作，進(jìn)一步規(guī)范、完善和補(bǔ)充了部分公開(kāi)信息不全面、內(nèi)容缺失等問(wèn)題，確保公開(kāi)信息的完整性、準(zhǔn)確性、合規(guī)性和時(shí)效性。
二、主動(dòng)公開(kāi)的供電企業(yè)信息
（一）供電企業(yè)基本情況
保山電力公司屬保山市國(guó)有控股企業(yè)，保山市國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司為公司第一大股東，保山市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)為最終實(shí)際控制人。保山電力公司主營(yíng)電網(wǎng)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)保山市行政區(qū)劃范圍內(nèi)的110千伏及以下電壓等級(jí)電網(wǎng)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理（增量配網(wǎng)除外），為保山市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和生產(chǎn)生活提供可靠的電力保障，并為部分周邊區(qū)域和境外局部地區(qū)提供供電。公司下設(shè)永昌、施甸、騰沖、龍陵、昌寧5個(gè)分公司和保山工貿(mào)園區(qū)配售電有限公司、保山保能電力工程有限公司2個(gè)控股子公司和騰沖電源進(jìn)出口有限公司1個(gè)全資子公司。公司法人治理結(jié)構(gòu)健全，股東會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子各司其職，截至2025年12月，公司電網(wǎng)內(nèi)110千伏變電站58座，容量429.51萬(wàn)千伏安。其中：公用變電站34座，容量266.5萬(wàn)千伏安，用戶變電站24座，容量163.01萬(wàn)千伏安，公用配電變壓器10474臺(tái)，一戶一表96.83萬(wàn)戶，在崗職工1747人。
企業(yè)類型：股份有限公司（法人）
辦公地址：云南省保山市隆陽(yáng)區(qū)正陽(yáng)北路208號(hào)
聯(lián)系方式：0875-2207497
電力業(yè)務(wù)許可證（供電類）編號(hào)：3063007-00001
保山電力公司在保山市各縣（市、區(qū)）及鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，共計(jì)設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)90個(gè)。（詳見(jiàn)附表）
（二）供電企業(yè)辦理用電業(yè)務(wù)相關(guān)信息
嚴(yán)格落實(shí)《國(guó)家發(fā)展改革委 國(guó)家能源局關(guān)于深化提升“獲得電力”服務(wù)水平全面打造現(xiàn)代化用電營(yíng)商環(huán)境的意見(jiàn)》(發(fā)改能源規(guī)〔2025〕624號(hào)）要求，保山電力公司進(jìn)一步優(yōu)化規(guī)范用電業(yè)務(wù)受理、資料提交和辦理流程管理，通過(guò)公司網(wǎng)站、“保山電力APP”、營(yíng)業(yè)廳、宣傳折頁(yè)等多種渠道，對(duì)外公示各類用戶在線上、線下辦理用電業(yè)務(wù)時(shí)所需申請(qǐng)資料和報(bào)裝流程、辦電時(shí)限等，讓用戶快速、清晰地知曉辦電流程和注意事項(xiàng)，為用戶高效、透明、準(zhǔn)確辦理各類用電業(yè)務(wù)。
1.居民客戶申請(qǐng)資料：
（1）用電人有效身份證明。具備其中之一：包括居民身份證、臨時(shí)身份證、戶口本、軍官證或士兵證、臺(tái)胞證、港澳通行證、外國(guó)護(hù)照、外國(guó)永久居留證（綠卡）、其他有效身份證明文書(shū)等原件。
（2）用電地址權(quán)屬證明，具備如下材料之一：
A.權(quán)屬證明材料一般指：《房地產(chǎn)權(quán)證》、《房產(chǎn)證》、《國(guó)有土地使用證》、《集體土地使用證》、宅基地證（其中之一）。
B.經(jīng)房管部門(mén)備案的《購(gòu)房合同》，或提供的租簿《租用房屋憑證》、房產(chǎn)交易辦證回執(zhí)。
C.含有明確房屋產(chǎn)權(quán)判詞的且發(fā)生法律效力的法院法律文書(shū)(判決書(shū)、裁定書(shū)、調(diào)解書(shū)等)。
D.由鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道及以上政府部門(mén)確認(rèn)具有物業(yè)權(quán)屬證明權(quán)限的有效證明文書(shū)。
2.非居民客戶申請(qǐng)資料：用電人有效身份證明。
（1）公司、企業(yè)：指《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》(其中之一)。
（2）社會(huì)團(tuán)體：《社團(tuán)法人執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》(其中之一)。
（3）機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、其他組織：上級(jí)單位(組建單位、主管單位等)證明文件；政府、行業(yè) 主管部門(mén)批準(zhǔn)其成立的文件；政府、行業(yè)主管部門(mén)頒發(fā)的有關(guān)證照、證明；《組織機(jī)構(gòu)代碼證》(其中之一)
用電地址權(quán)屬證明，具備如下材料之一。
（1）權(quán)屬證明材料一般指：《房地產(chǎn)權(quán)證》、《房產(chǎn)證》、《國(guó)有土地使用證》、《集體土地使用證》、宅基地證(其中之一)。
（2）經(jīng)房管部門(mén)備案的《購(gòu)房合同》，或提供的租簿《租用房屋憑證》、房產(chǎn)交易辦證回執(zhí)。
（3）含有明確房屋產(chǎn)權(quán)判詞的且發(fā)生法律效力的法院法律文書(shū)(判決書(shū)、裁定書(shū)、調(diào)解書(shū)等)。
（4）由鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道及以上政府部門(mén)確認(rèn)具有物業(yè)權(quán)屬證明權(quán)限的有效證明文書(shū)。
3.企業(yè)、工商、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體的申請(qǐng)用電委托代理人辦理時(shí)，應(yīng)提供：（1）授權(quán)委托書(shū)或單位介紹信（原件）；（2）經(jīng)辦人有效身份證明（包括身份證、軍人證、護(hù)照、戶口簿或公安機(jī)關(guān)戶籍證明等）。企業(yè)、工商、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體的申請(qǐng)用電委托代理人辦理時(shí)，應(yīng)提供：
（1）授權(quán)委托書(shū)或單位介紹信（原件）；
（2）經(jīng)辦人有效身份證明。
4.當(dāng)?shù)匕l(fā)改部門(mén)關(guān)于項(xiàng)目立項(xiàng)的批復(fù)、核準(zhǔn)、備案文件，文件必須在有效期內(nèi)，或當(dāng)?shù)匾?guī)劃部門(mén)關(guān)于項(xiàng)目的建設(shè)工程規(guī)劃許可證或區(qū)（縣）以上政府部門(mén)的綠色通道和政府的會(huì)議紀(jì)要證明等。
高壓客戶業(yè)務(wù)流程：業(yè)務(wù)受理→供電方案答復(fù)→竣工檢驗(yàn)及裝表接電。
低壓客戶業(yè)務(wù)流程：業(yè)務(wù)受理→裝表接電。
供電方案答復(fù)期限：10千伏及以上單電源客戶不超過(guò)4個(gè)工作日，雙電源客戶不超過(guò)14個(gè)工作日。
高壓驗(yàn)收送電期限：客戶受電工程竣工后，10個(gè)工作日內(nèi)完成，竣工檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后裝表送電。
低壓裝表接電期限：居民客戶自業(yè)務(wù)辦理之日起2個(gè)工作日內(nèi)完成裝表送電。小微企業(yè)客戶自業(yè)務(wù)辦理之日起5個(gè)工作日內(nèi)完成裝表接電。
（三）供電企業(yè)執(zhí)行的電價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
2025年，保山電力公司通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站、保山電力APP、保山電力公司微信公眾號(hào)及各營(yíng)業(yè)廳、顯示屏滾動(dòng)播放等多渠道，主動(dòng)公開(kāi)《保山市發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于取消大工業(yè)一般工商業(yè)目錄電價(jià)的通知》（保發(fā)改價(jià)格〔2021〕368號(hào)）、《保山市發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于階段性免收地方水庫(kù)移民后期扶持基金的通知》（保發(fā)改價(jià)格〔2022〕202號(hào)）和《云南省發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于繼續(xù)免征地方水庫(kù)移民后期扶持基金相應(yīng)調(diào)整電價(jià)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（云發(fā)改價(jià)格〔2024〕61號(hào)）電價(jià)文件和“保山市銷售電價(jià)表（居民生活用電、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電戶目錄電價(jià)）”。
用電類別 | 電 度 電 價(jià)（元/千瓦時(shí)） | 基本電價(jià) | 政府性基金及附加合計(jì)（元/千瓦時(shí)） | ||||||
不滿1千伏 | 1-10 千伏 | 35-110 千伏 | 110 千伏 | 變壓器容量 (元/千伏安·月) | 最大需量（元/瓦·月） | ||||
一、居民生活用電 | 抄表到戶 | 階梯一（年用電量2400千瓦時(shí)以內(nèi)） | 0.332125 | 0.332125 | 0.021125 | ||||
階梯二（年用電量超過(guò)2400千瓦時(shí)） | 0.378375 | 0.378375 | 0.021125 | ||||||
躉售用戶 | 0.332125 | 0.332125 | 0.021125 | ||||||
二、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電 | 0.404125 | 0.394125 | 0.384125 | 0.021125 | |||||
按照《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于進(jìn)一步深化燃煤發(fā)電上網(wǎng)電價(jià)市場(chǎng)化改革的通知》（發(fā)改價(jià)格〔2021〕1439號(hào)）、《國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于組織開(kāi)展電網(wǎng)企業(yè)代理購(gòu)電工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》（發(fā)改辦價(jià)格〔2021〕809號(hào)）、《云南省發(fā)展改革委關(guān)于加快推進(jìn)燃煤發(fā)電上網(wǎng)電價(jià)市場(chǎng)化改革的通知》（云發(fā)改價(jià)格〔2021〕913號(hào)）、《國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好電網(wǎng)企業(yè)代理購(gòu)電工作的通知》（發(fā)改辦價(jià)格〔2022〕1047號(hào)）和《云南省發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于做好電網(wǎng)企業(yè)代理購(gòu)電工作的通知》（云發(fā)改價(jià)格〔2023〕727號(hào)）等文件要求，保山電力公司每月認(rèn)真做好全市工商業(yè)用戶代理購(gòu)電服務(wù)相關(guān)工作，對(duì)外按月公示“云南保山電力股份有限公司代理購(gòu)電電價(jià)表”，讓電力用戶知曉電價(jià)政策、電價(jià)組成和收取標(biāo)準(zhǔn)等信息，提高電費(fèi)透明度。
（四）供電質(zhì)量和“兩率”情況
保山電力公司通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站、保山電力APP、保山電力公司微信公眾號(hào)及各營(yíng)業(yè)廳，按季度主動(dòng)公開(kāi)“兩率”指標(biāo)完成情況。2025年，用戶供電可靠率99.8186%，用戶平均停電時(shí)間15.89小時(shí)/戶，用戶平均停電頻率4.59次/戶。其中：市中心供電可靠率99.9723%，戶均停電時(shí)間為2.43小時(shí)/戶，平均停電頻率為0.66次/戶；市區(qū)供電可靠率99.9543%，平均停電頻率為4小時(shí)/戶，平均停電頻率為1.06次/戶；城鎮(zhèn)供電可靠率99.9182%，戶均停電時(shí)間為7.17小時(shí)/戶，平均停電頻率為2.34次/戶；農(nóng)村供電可靠率99.7653%，戶均停電時(shí)間為20.56小時(shí)/戶，平均停電頻率為5.88次/戶。
綜合電壓合格率99.9055%，其中：城市99.9312%，農(nóng)村99.8810%。
（五）停限電有關(guān)信息
按要求對(duì)供電區(qū)域內(nèi)受電網(wǎng)計(jì)劃?rùn)z修、臨時(shí)故障停電等信息，通過(guò)公司網(wǎng)站、保山電力APP、微信公眾號(hào)和營(yíng)業(yè)廳公告等方式進(jìn)行公示；對(duì)重要用戶停電以電話（短信）、微信服務(wù)群或上門(mén)告知等形式通知。
（六）供電企業(yè)供電服務(wù)所執(zhí)行的法律法規(guī)以及供電企業(yè)制定的涉及用戶利益的有關(guān)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
保山電力公司按要求通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站、保山電力APP、保山電力公司微信公眾號(hào)及各營(yíng)業(yè)廳對(duì)《中華人民共和國(guó)電力法》、《中華人民共和國(guó)能源法》、《電力監(jiān)管條例》、《電力供應(yīng)與使用條例》《供電監(jiān)管辦法》、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》、《電力市場(chǎng)監(jiān)管辦法》、《電力設(shè)施保護(hù)條例》、《供電企業(yè)信息公開(kāi)實(shí)施辦法》等供電服務(wù)法律法規(guī)進(jìn)行公開(kāi)。
（七）供電企業(yè)供電服務(wù)承諾以及投訴電話
1.電力供應(yīng)安全可靠
城市地區(qū)平均供電可靠率不低于99.9%，居民客戶端平均電壓合格率不低于98.5%；農(nóng)村地區(qū)平均供電可靠率不低于99.8%,居民客戶端平均電壓合格率不低于97.5%；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)電網(wǎng)平均供電 可靠率和居民客戶端平均電壓合格率符合國(guó)家有關(guān)監(jiān)管要求。
2.停電限電提前公告
供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電、臨時(shí)檢修停電、計(jì)劃限電提前通知或公告。故障停電、搶修進(jìn)度、送電安排等信息通過(guò)“保山電力APP”、“保山電力公司”微信公眾號(hào)、保山電力網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等線上渠道主動(dòng)推送給用電客戶。同時(shí)，客戶可以通過(guò)撥打客戶服務(wù)熱線“2122999”進(jìn)行咨詢。
3.搶修復(fù)電及時(shí)快速
提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均時(shí)間（具備交通通行條件）：城市地區(qū)45分鐘，農(nóng)村地區(qū)90分鐘，特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后恢復(fù)供電平均時(shí)間（具備搶修條件）：城市地區(qū)3小時(shí)，農(nóng)村地區(qū)4小時(shí)。
4.業(yè)務(wù)辦理精簡(jiǎn)高效
居民客戶、低壓非居民客戶、高壓?jiǎn)坞娫纯蛻?、高壓雙電源客戶的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝各環(huán)節(jié)合計(jì)辦理時(shí)間分別不超過(guò)2個(gè)、5個(gè)、15個(gè)、30個(gè)工作日。
5.服務(wù)渠道多元便捷
通過(guò)“保山電力APP”、“保山電力公司”微信公眾號(hào)、實(shí)體營(yíng)業(yè)廳、客戶服務(wù)熱線“2122999”、“保電通”微信小程序等線上線下渠道，提供用電報(bào)裝、查詢、報(bào)修、投訴、交費(fèi)等供電服務(wù)。
6.關(guān)愛(ài)群體服務(wù)優(yōu)先
為老、弱、病、殘、孕等特殊群體客戶開(kāi)放綠色通道，提供優(yōu)先服務(wù)。客戶在營(yíng)業(yè)廳等候時(shí)間不超過(guò)15分鐘。
7.電費(fèi)服務(wù)貼心細(xì)致
通過(guò)短信、線上渠道信息推送等方式，告知客戶當(dāng)期電費(fèi)及預(yù)存電費(fèi)余額變化情況，為客戶提供電子發(fā)票、電子賬單等溫馨服務(wù)，客戶交費(fèi)更省時(shí)、省心。欠費(fèi)停電的客戶交清電費(fèi)后12小時(shí)內(nèi)復(fù)電。
8.服務(wù)信息公開(kāi)透明
嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格主管部門(mén)制定的電價(jià)和收費(fèi)政策，主動(dòng)在“保山電力APP”、實(shí)體營(yíng)業(yè)廳、“保山電力公司”微信公眾號(hào)等公開(kāi)用電報(bào)裝流程、辦電時(shí)限、辦電環(huán)節(jié)、申請(qǐng)資料等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目，公開(kāi)變電站、10千伏線路、配電臺(tái)區(qū)可接入容量。
9.客戶訴求快速處理
客戶服務(wù)熱線“2122999”24小時(shí)受理客戶咨詢、報(bào)修、投訴、舉報(bào)等訴求，服務(wù)熱線20秒接通率不低于95%。受理客戶投訴后24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶，5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)客戶處理意見(jiàn)。
10.嚴(yán)格履行保底服務(wù)
公開(kāi)公平公正地向各類用電客戶提供供電服務(wù)，嚴(yán)格履行電網(wǎng)企業(yè)代理購(gòu)電職責(zé)，并按約定履行保底供應(yīng)商義務(wù)。
客戶服務(wù)熱線：0875-2122999
國(guó)家能源局能源監(jiān)管投訴舉報(bào)熱線：12398
以上服務(wù)承諾、服務(wù)熱線和能源監(jiān)管投訴舉報(bào)熱線及二維碼標(biāo)識(shí)，均在保山電力公司網(wǎng)站、APP、營(yíng)業(yè)廳及相應(yīng)票據(jù)中公開(kāi)。
（八）用戶受電工程相關(guān)信息
1.供電企業(yè)執(zhí)行規(guī)范用戶受電工程市場(chǎng)行為的政策文件
《供電監(jiān)管辦法》、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》、《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證管理辦法》等。
2.供電企業(yè)制定的有關(guān)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
《云南保山電力股份有限公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理實(shí)施規(guī)則》、《云南保山電力股份有限公司10千伏及以下業(yè)擴(kuò)受電工程典型設(shè)計(jì)（2018）（試行）》。
3.從申請(qǐng)用電到裝表接電的業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范
高壓客戶業(yè)務(wù)流程：業(yè)務(wù)受理→供電方案答復(fù)→外部工程實(shí)施→竣工驗(yàn)收及裝表接電驗(yàn)收送電。
低壓客戶業(yè)務(wù)流程：業(yè)務(wù)受理→現(xiàn)場(chǎng)勘查及裝表接電。
4.供電方案（模板）
云南保山電力股份有限公司客戶工程供電方案通知書(shū)（模板）
業(yè)務(wù)登記號(hào)： 日期：
用戶名稱 | 用電地址 | |||||
聯(lián) 系 人 | 聯(lián)系電話 | |||||
用電類別 | ||||||
供電 臺(tái)區(qū) | 主供 變電站 | 供電電壓 | 主供： 相 kV | 線路及桿 號(hào) | 主供 進(jìn)線桿號(hào) | |
備用 | 備供： 相 kV | 備用 進(jìn)線桿號(hào) | ||||
臺(tái)變?nèi)萘浚?/span>kVA） 供電容量總計(jì)： kW 有效期限： | ||||||
一、尊敬的客戶,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查,業(yè)務(wù)登記號(hào)為 的供電方案已由我單位審批通過(guò)。請(qǐng)你戶與具有資質(zhì)的設(shè)計(jì)、施工單位聯(lián)系，開(kāi)展用電設(shè)計(jì)、工程施工等相關(guān)工作。設(shè)計(jì)委托書(shū)、施工委托書(shū)以及設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)送客戶服務(wù)中心（或當(dāng)?shù)毓╇姞I(yíng)業(yè)廳）進(jìn)行留檔、審核?？⒐ず蟪直就ㄖ娇蛻舴?wù)中心（或當(dāng)?shù)毓╇姞I(yíng)業(yè)廳）申請(qǐng)竣工檢驗(yàn)。
二、你戶應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)技術(shù)規(guī)程及規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工，我單位客戶服務(wù)中心（或當(dāng)?shù)毓╇姞I(yíng)業(yè)廳）將為你戶提供必要的業(yè)務(wù)咨詢和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)咨詢等事項(xiàng)。
三、根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第二十一條之規(guī)定，高壓供電方案的有效期為一年，低壓供電方案的有效期為三個(gè)月，逾期注銷。對(duì)供電方案如有異議，請(qǐng)?jiān)?0天內(nèi)與我單位（或當(dāng)?shù)毓╇姞I(yíng)業(yè)廳）聯(lián)系，雙方再行協(xié)商確定。你戶遇有特殊情況，需延長(zhǎng)供電方案有效期的，應(yīng)在有效期到期前十天向我單位（或當(dāng)?shù)毓╇姞I(yíng)業(yè)廳）提出申請(qǐng)，我單位將視情況予以辦理延長(zhǎng)手續(xù)。但延長(zhǎng)時(shí)間不得超過(guò)前款規(guī)定期限。本通知書(shū)一式兩份，供用電雙方各執(zhí)一份。
溫馨提示：供電企業(yè)不得對(duì)用戶受電工程指定設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位，用電客戶可自行選擇具備資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位。投訴舉報(bào)電話：12398
四、電源接入方案：
1.供電方式：供電電源由 變電站 線路 支線的 配電變壓器低壓送出線路 號(hào)桿T接搭火供電。
2.計(jì)量方式： 按 進(jìn)行計(jì)量，共計(jì) 套計(jì)量裝置。
客戶簽字： 供電單位： 蓋章
業(yè)務(wù)聯(lián)系人：
年 月 日 年 月 日
（九）可開(kāi)放容量有關(guān)信息
每季度通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上墻資料及公司網(wǎng)站公布區(qū)域配電網(wǎng)可開(kāi)放容量。
截至2025年四季度，公司可接入配變?nèi)萘?37.55萬(wàn)千瓦（千伏安），重（過(guò)）載變壓器27臺(tái)；配網(wǎng)線路可接入容量274.02萬(wàn)千瓦（千伏安），沒(méi)有接入受限配電線路。
（十）其他主動(dòng)公開(kāi)的內(nèi)容
1.通過(guò)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”短信息或者電話方式，及時(shí)向用戶提供停電相關(guān)信息。
2.通過(guò)供電營(yíng)業(yè)廳、短信、宣傳折頁(yè)、業(yè)務(wù)辦理告知書(shū)等渠道主動(dòng)將12398能源監(jiān)管熱線。
3.主動(dòng)為市場(chǎng)主體和人民群眾提供咨詢解答服務(wù)，在辦理用電報(bào)裝業(yè)務(wù)過(guò)程中，通過(guò)供電營(yíng)業(yè)廳、宣傳折頁(yè)、業(yè)務(wù)辦理告知書(shū)等渠道或方式主動(dòng)將“三零”“三省”服務(wù)政策向用戶告知。
4.通過(guò)集市開(kāi)展宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料、業(yè)務(wù)辦理告知書(shū)、安全用電宣講等方式加強(qiáng)相關(guān)用電政策及安全宣傳。
二、依申請(qǐng)公開(kāi)的供電企業(yè)信息
（一）依申請(qǐng)公開(kāi)的方式、范圍。依法屬于信息公開(kāi)范圍、但未列入主動(dòng)公開(kāi)范圍的供電企業(yè)信息，履行審批手續(xù)后，可予以公開(kāi)。申請(qǐng)人可通過(guò)信函、傳真、當(dāng)面申請(qǐng)等方式，向供電公司提交申請(qǐng)報(bào)告。按照保密制度等要求，申請(qǐng)公開(kāi)的信息涉及國(guó)家機(jī)密、商業(yè)秘密以及個(gè)人隱私的，不予公開(kāi)。
（二）申請(qǐng)情況。2025年保山電力公司未接到企事業(yè)單位或個(gè)人用戶申請(qǐng)公開(kāi)供電企業(yè)信息的申請(qǐng)。
（三）答復(fù)及反饋情況。無(wú)。
三、因信息公開(kāi)申請(qǐng)復(fù)議和提起訴訟情況
無(wú)。
四、存在困難及下一步工作計(jì)劃
（一）部分職工對(duì)供電企業(yè)信息公開(kāi)認(rèn)識(shí)不全面，未能嚴(yán)格按照工作要求及時(shí)、準(zhǔn)確完善相關(guān)信息。下一步，保山電力公司將強(qiáng)化內(nèi)部學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實(shí)供電企業(yè)信息公開(kāi)制度，按要求及時(shí)更新企業(yè)信息數(shù)據(jù)，進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開(kāi)制度建設(shè)，完善公司內(nèi)部信息公開(kāi)規(guī)章制度體系。
（二）信息公開(kāi)途徑相對(duì)單一，覆蓋面不全，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”力度不足。下一步，保山電力公司將進(jìn)一步拓展信息公開(kāi)渠道，針對(duì)日漸增長(zhǎng)的客戶關(guān)切度，進(jìn)一步了解客戶對(duì)電力信息的具體需求，在保護(hù)客戶個(gè)人信息的基礎(chǔ)上，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
附件：
附件：云南保山電力營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)表.xlsx
